자주 묻는 질문
구독은 어떻게 신청하나요?
이 사이트에서 이름과 연락처를 남겨주시면 확인 후 알림톡으로 삼성전자닷컴 계약 링크를 보내드립니다. 링크에서 로그인하고 배송·결제 정보를 입력하시면 약 1분 만에 신청이 끝납니다.
정수기는 관리를 받나요?
정수기는 방문 관리형과 자가 관리형이 있습니다. 방문 주기와 필터 교체 범위가 상품마다 다르므로 신청 전에 확인해 주세요.
어떤 식기세척기 설치 타입이 우리집에 맞나요?
식기세척기는 놓는 자리와 주방 디자인에 따라 여러 타입 중에서 고르실 수 있습니다.
싱크대 아래에 넣는 빌트인 타입은 도어 패널이 함께 오는지에 따라 일반 빌트인과 세미빌트인·트루빌트인으로 나뉩니다.
세미빌트인과 트루빌트인은 도어 패널이 들어 있지 않지만, 주방에 맞춘 패널을 붙이면 싱크대와 하나처럼 보이게 꾸밀 수 있습니다.
이 밖에 싱크대 밖에 그대로 놓는 프리스탠딩, 싱크대 위에 올려 쓰는 카운터탑도 있어 설치 공간이 좁아도 쓰실 수 있습니다.
더 자세한 내용은 식기세척기 설치가이드를 봐 주세요.
키친핏 냉장고와 프리스탠딩 냉장고는 무엇이 다른가요?
가장 크게 갈리는 것은 깊이와 담기는 양입니다.
키친핏은 깊이가 69~70cm 정도라 싱크대 앞선과 나란히 맞아 주방이 정돈돼 보입니다.
프리스탠딩은 깊이가 76~99cm 로 더 깊은 대신, 안에 담기는 양이 넉넉합니다.
놓을 자리 치수를 먼저 재 보시고 고르시면 됩니다. 자세한 것은 냉장고 설치가이드를 봐 주세요.
결제는 어디서 하나요?
결제와 신용심사, 배송·설치는 모두 삼성전자닷컴에서 진행됩니다. 본 사이트에서는 결제가 이루어지지 않습니다.
식기세척기를 설치하기 전에 무엇을 확인해야 하나요?
신청하시면 삼성 설치 기사가 먼저 방문해 싱크대 상태를 살펴봅니다. 필요하면 싱크대 일부를 손보는 작업이 함께 들어갑니다.
세미빌트인이나 트루빌트인을 고르셨다면, 도어에 붙일 맞춤 패널을 미리 준비해 두셔야 합니다.
* 지하수를 급수로 쓰시는 경우에는 연수 장치가 따로 설치돼 있어야 설치가 가능합니다.
* 실제 설치 환경에 따라 설치가 어려울 수 있습니다.
2도어 냉장고는 어떤 종류가 있나요?
문 여는 방식에 따라 세 가지가 있습니다.
* 양문형 — 문 두 짝이 좌우로 열립니다.
* 상냉동 / 하냉장 — 위가 냉동, 아래가 냉장입니다.
* 상냉장 / 하냉동 — 위가 냉장, 아래가 냉동입니다. 자주 여는 냉장칸이 눈높이에 옵니다.
약정 기간은 얼마인가요?
상품에 따라 36·48·60·72개월 중에서 선택하실 수 있습니다. 기간이 길수록 월 구독료는 낮아집니다.
식기세척기를 오래 잘 쓰려면 어떻게 관리하나요?
세척실 안쪽과 물이 나오는 노즐, 바닥의 거름망을 주기적으로 닦아 주시면 세척력이 오래 유지됩니다.
냄새가 날 때는 살균 코스를 한 번 돌려 주세요.
스페이스 맥스는 어떤 기능인가요?
단열재 두께를 줄여 안에 담기는 공간을 넓힌 방식입니다.
밖에서 보는 크기와 전기 먹는 양은 그대로 두면서 수납 공간만 늘어납니다.
약정이 끝나면 제품은 어떻게 되나요?
약정 기간이 끝나면 제품은 이용자 소유가 되는 것이 일반적입니다. 상품별 조건은 상담 시 안내해 드립니다.
식기세척기에는 어떤 세제를 써야 하나요?
반드시 식기세척기 전용 세제를 쓰셔야 합니다.
평소 손설거지에 쓰는 주방세제를 넣으면 거품이 지나치게 많이 생겨 오류가 나거나 물이 새어 나올 수 있습니다.
AI 절약 모드는 어떤 기능인가요?
얼마나 쓰는지와 주변 환경을 살펴 컴프레서(냉각기) 도는 속도를 스스로 조절합니다.
그만큼 전기를 덜 쓰게 됩니다.
중도에 해지하면 위약금이 있나요?
약정 기간 중 해지하면 잔여 기간에 따른 위약금이 발생합니다. 정확한 금액은 계약 조건에 따라 다르므로 상담으로 확인해 주세요.
식기세척기에 넣으면 안 되는 그릇이 있나요?
열에 약한 그릇은 모양이 틀어지거나 색이 변할 수 있어 넣지 않는 것이 좋습니다.
그릇 만든 곳에서 «식기세척기 사용 가능» 이라고 표시해 둔 것만 넣어 주세요.
하이브리드 쿨링이 무엇인가요?
평소에는 컴프레서 하나로 식히다가, 더 필요할 때 펠티어 소자까지 함께 돌리는 방식입니다.
냉각 장치 두 개를 상황에 맞춰 쓰는 AI 냉각 기술입니다.
제휴카드 할인은 어떻게 받나요?
제휴카드로 구독료를 자동납부하고 카드사가 정한 전월 실적을 채우시면 청구 할인이 적용됩니다. 카드별 조건은 제휴카드 페이지의 계산기에서 확인하실 수 있습니다.
식기세척기 공간을 더 넉넉하게 쓰는 방법이 있나요?
위 선반에는 작은 접시와 컵을, 아래 선반에는 큰 냄비나 프라이팬을 놓으시면 됩니다.
14인용 모델에는 수저를 따로 담는 바구니가 있어 공간을 한결 넉넉하게 쓰실 수 있습니다.
참맛 냉동실은 어떤 기능인가요?
냉장 · 특선 · 살얼음 · 냉동 네 가지 모드가 있어, 넣는 것에 맞는 온도로 보관합니다.
A/S는 어떻게 받나요?
구독 기간 중에는 삼성전자 서비스센터를 통해 무상 수리를 받으실 수 있습니다. 상품별 보증 범위가 다르니 상담 시 확인해 주세요.
멀티 팬트리에는 무엇을 넣으면 되나요?
고기 · 생선 · 과일 · 채소 · 김치를 넣으실 수 있습니다.
3단계로 온도를 나눠 두어 각각에 맞는 온도로 보관됩니다.
패밀리허브는 어떤 기능인가요?
냉장고 문에 달린 화면입니다. 말로 시켜 쓸 수 있고, 사진을 함께 보거나 음악 · 영상을 재생하는 기능이 들어 있습니다.
베버리지 센터가 무엇인가요?
냉장고 안에 들어 있는 정수 시스템입니다.
물을 받아 마시는 디스펜서와, 물병에 자동으로 채워 주는 오토 필 정수기가 함께 들어 있습니다.
삼성 냉장고는 어떤 얼음을 만들 수 있나요?
큐브 아이스, 위스키볼 아이스, 잘게 부순 얼음 세 가지를 만들 수 있습니다.